Política de privacidad

Actualizado - 12 de noviembre de 2018
1. LA INFORMACIÓN CLAVE QUE DEBE CONOCERSE

1.1 - QUIÉNES SOMOS

Somos Enjin Pte. Ltd., un proveedor de servicios de tecnología de sitios web, servidores y cadenas de bloqueo para jugadores de todo el mundo. Somos una empresa registrada en la República de Singapur con el número de registro de empresa 201201984D y con domicilio social en 16 Raffles Quay, #33-03 Hong Leong Building, Singapur 048581. Somos el controlador de su información personal, y somos responsables de su información personal. Todas las referencias en esta Política de Privacidad a"Enjin","nuestro","nosotros" o"nos" se refieren a Enjin Pte. Ltd., o a las compañías de nuestro grupo, según corresponda.

Nuestros valores y para qué sirve esta política:

Valoramos su privacidad y queremos ser responsables y justos con usted, así como transparentes con usted en la forma en que recolectamos y usamos su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo y qué información personal relacionada con usted podemos recopilar y utilizar en relación con lo siguiente (denominados colectivamente en esta Política de Privacidad como nuestros"Servicios"):

  • nuestros principales sitios web enjin.io, enjinx.io, enjin .com o a través de nuestros otros sitios web que podemos ofrecer de vez en cuando ("sitios web");
  • cualquiera de nuestras aplicaciones móviles ("apps"); y
  • los juegos, productos, foros y servicios que ofrecemos a través de las aplicaciones o los sitios web, o que son proporcionados por nosotros de otra manera.

Esta Política de privacidad rige la recopilación, el almacenamiento y el uso de la información personal por nuestra parte a través de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios. Le proporciona detalles sobre la información personal que recogemos de usted, cómo usamos su información personal y sus derechos con respecto a la información personal que tenemos sobre usted. Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad.

Siempre estamos buscando mejorar la información que proporcionamos a nuestros clientes y contactos, por lo que si tiene algún comentario sobre esta Política de privacidad, háganoslo saber poniéndose en contacto con nuestro responsable de la protección de datos ("DPO"), cuyos detalles se exponen en la sección 14(Otras preguntas y cómo presentar una queja) más abajo.

2 - ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOGE ENJIN DE USTED?

En esta Política de Privacidad,"información personal" significa cualquier información personal sobre usted que pueda identificarlo (por sí misma o en combinación con otros datos) como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o un identificador en línea, como un ID único, o su dirección de Protocolo de Internet (o 'IP').

Recopilamos información personal sobre usted de diferentes maneras. En esta sección, explicamos las diferentes maneras en que recopilamos información personal sobre usted y las formas en que se utilizará dicha información. Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos sus datos, consulte la sección 3(¿Qué hace Enjin con estos datos y cuál es nuestra base legal para procesarlos?) a continuación.

Por lo general, cuando acceda y utilice nuestros Servicios, recopilaremos y almacenaremos los siguientes datos sobre usted:

2.1 - LOS DATOS QUE USTED NOS DA (O NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS) DIRECTAMENTE:

  • Si registra una cuenta gratuita con nosotros directamente a través de nuestros Servicios, recogeremos su dirección de correo electrónico y su dirección IP, y deberá crear un nombre de usuario ('Enjin ID') y una contraseña. También puede elegir proporcionarnos su nombre, número de teléfono, sexo, fecha de nacimiento y ubicación;
  • si se registra en una cuenta de pago con nosotros, o actualiza su cuenta gratuita a una cuenta de pago, recogeremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono, así como su dirección IP. También debes crear un nombre de usuario ('Enjin ID') y una contraseña. También puedes elegir proporcionarnos tu sexo y fecha de nacimiento;
  • si participa en algún concurso o completa alguna encuesta en nuestras aplicaciones o sitios web, o cuando utilice cualquiera de nuestros Servicios, recopilaremos y almacenaremos los datos que nos envíe, incluida la información de su cuenta o su dirección de correo electrónico;
  • cuando realice cualquier compra dentro de la aplicación o del juego, como la compra de moneda del juego y otros artículos, recopilaremos datos relacionados con su historial de compras;
  • cuando participe en cualquier foro de chat de Enjin en nuestros Servicios, recopilaremos su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y cualquier dato que comparta en sus mensajes publicados en ese foro; y
  • También recopilaremos la información que nos proporcione (incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono) si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, presenta una queja, solicita asistencia técnica o informa de un problema con cualquiera de nuestros Servicios.

2.2 - DATOS QUE RECOGEMOS CUANDO UTILIZA NUESTROS SERVICIOS (TANTO SI SE REGISTRA CON NOSOTROS COMO SI NO):

  • la dirección IP utilizada para conectar su ordenador a Internet;
  • datos sobre su ubicación, tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo y versión y plataforma, y cualquier aplicación que esté usando en conjunto con nuestros Servicios;
  • datos relacionados con el uso de nuestros Servicios, incluyendo cualquier compra realizada; y
  • el número de veces que visita o utiliza cualquiera de nuestros Servicios y la cantidad de tiempo que pasa utilizando los Servicios.

A veces utilizamos compañías de publicidad de terceros para ayudarnos a recopilar esta información personal. Más adelante en la sección 5(Empresas de publicidad de terceros) se proporciona más información.

3 - ¿QUÉ HACE ENJIN CON ESTA INFORMACIÓN PERSONAL Y CUÁL ES NUESTRA BASE LEGAL PARA PROCESARLA?

3.1 - USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL NECESARIA PARA EL CUMPLIMIENTO DE UN CONTRATO

Enjin ha sido desarrollado para que todos los jugadores, clanes, gremios y comunidades de juego se organicen y se mantengan conectados mediante la creación de sitios web y perfiles de juego. La información personal que usted proporciona se recopila, almacena y utiliza para permitirle construir su perfil personal en nuestros Servicios y ponerlo a disposición de otros jugadores/usuarios de nuestros Servicios para que puedan contactarlo. Esto incluye:

  • Proporcionarle un Servicio consistente y personalizado en diferentes dispositivos y plataformas y partes de nuestros Servicios, por ejemplo, podemos hacer un seguimiento de sus preferencias (como su selección de idioma, configuración preferida, etc.) y actividades pasadas en nuestros Servicios para poder proporcionarle las versiones correctas de nuestros Servicios;
  • para restringir a los clientes que intenten utilizar nuestros Servicios desde un territorio restringido o que sean menores de edad y que intenten acceder a contenido inapropiado en violación de nuestros Términos de Servicio;
  • para asegurarse de que está cumpliendo con nuestros términos de servicio cuando utiliza nuestros servicios y tomar las medidas necesarias si no está cumpliendo con nuestros términos de servicio;
  • para moderar cualquier mensaje de chat en los foros de chat, con el fin de restringir el acceso a contenido dañino, infractor o ilegal;
  • para procesar cualquier reembolso solicitado por usted; y
  • para proporcionarle cualquier apoyo al cliente que haya solicitado.

Los usos anteriores de su información personal son necesarios para que podamos proporcionar los Servicios, y para que usted y otros usuarios puedan utilizarlos, de acuerdo con nuestros Términos de Servicio.

3.2 - USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL NECESARIA PARA NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS

A veces, el uso que hacemos de su información personal es para fines auxiliares a la prestación de los Servicios, o que son deseables para que funcionen con mayor eficacia. En esas circunstancias, creemos que tenemos un interés legítimo en el manejo de sus datos, y no creemos que este almacenamiento y uso de sus datos le preocupe especialmente.

Utilizamos su información personal para nuestros intereses legítimos de las siguientes maneras:

  • para detectar y prevenir el fraude, la piratería informática y/u otros ciberataques (por ejemplo, utilizamos la toma de decisiones automatizada en relación con su dirección IP para asegurarnos de que no es un bot y/o que está realizando un ataque malicioso);
  • para mantener nuestros servicios seguros;
  • para personalizar los servicios que están disponibles para usted;
  • para mejorar los Servicios, con fines de análisis e informes (esto también incluye el uso de datos para registrar cualquier interrupción en la prestación de los Servicios, de modo que podamos informar de tales interrupciones (y para ello, podemos utilizar un tercero para que nos ayude));
  • para entender sus preferencias y personalizar su experiencia de nuestros servicios;
  • para enviarle notificaciones push con información relacionada con el servicio para ciertos Servicios o en relación con eventos seleccionados por usted dentro de la configuración de su cuenta (que puede elegir no aceptar o desactivar visitando la configuración de su cuenta o la sección de configuración de su dispositivo y seleccionando la configuración apropiada);
  • para ayudarnos a gestionar la publicidad y proporcionarle la publicidad que sea relevante para usted, como se describe con más detalle en la sección 5(Empresas de publicidad de terceros) a continuación; y
  • para registrar sus preferencias en relación con la publicidad y las comunicaciones de marketing.

3.3 - INFORMACIÓN PERSONAL QUE USAMOS CON SU CONSENTIMIENTO

Si ha dado su consentimiento al optar por la configuración de su cuenta, recopilaremos, almacenaremos y utilizaremos su dirección de correo electrónico, así como los datos relativos a su uso de los Servicios, con el fin de proporcionar la comercialización de los Servicios que creemos que pueden ser de su interés (véase más abajo para obtener detalles de nuestras comunicaciones de marketing). También utilizamos sus datos para ofrecerle otros Servicios que creemos que pueden ser de su interés, por correo electrónico, cuando usted ha decidido optar por recibir dichas comunicaciones en la configuración de su cuenta.

Usted puede optar por no recibirlas en cualquier momento utilizando la configuración disponible en la sección de la cuenta disponible en nuestro sitio web o haciendo clic en "Cancelar la suscripción" en cualquier comunicación por correo electrónico que reciba, lo que significa que ya no recibirá estos mensajes de marketing. Sin embargo, la retirada de su consentimiento puede tener ciertas consecuencias. Por ejemplo, en ciertos casos, es posible que no podamos proporcionarle ciertos Servicios.

3.4 - DATOS ANÓNIMOS

También recopilaremos detalles anónimos sobre los visitantes y el uso de nuestros Servicios con el fin de crear estadísticas agregadas o con fines informativos. Sin embargo, no se podrá identificar a ninguna persona a partir de los datos anónimos que recopilemos para estos fines. Podemos compartir esta información agregada sobre nuestra base de usuarios con nuestros socios y anunciantes.

4 - ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SE COMPARTE O A LA QUE ACCEDEN TERCEROS?

Enjin compartirá su información personal con varios terceros (incluyendo nuestras compañías afiliadas en otros países) de la siguiente manera:

  • Utilizamos a terceros para ayudarnos a gestionar su información y los Servicios, como nuestros proveedores de servicios de TI, proveedores de servicios en la nube y proveedores de software de atención al cliente y de tickets de soporte. Se trata de empresas que están autorizadas a procesar datos en nuestro nombre sólo en la medida en que sea necesario para prestarnos los servicios pertinentes y no pueden utilizarlos para sus propios fines independientes;
  • Compartimos sus datos con nuestros proveedores de pago de terceros cuando usted nos ha pedido que completemos cualquier compra usando nuestros Servicios. Estos terceros proveedores de pago también pueden pedirnos que compartamos sus datos con ellos para confirmar la naturaleza de cualquier transacción de pago y para verificar su identidad y detalles de pago;
  • Usted puede crear un perfil para ciertos Servicios que puede ser visible para otros usuarios. Otros usuarios pueden optar por agregarlo como amigo. Puede cambiar su configuración a través de la función "Editar perfil" de nuestros Servicios en cualquier momento;
  • Compartimos su información personal con las empresas que nos ayudan con nuestras actividades de marketing en las que usted ha optado por este tipo de comunicaciones; y
  • Nosotros o nuestros socios terceros pueden revelar sus datos personales cuando la ley nos lo exija o permita, o para proteger o hacer cumplir nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero. También podemos compartir sus datos con terceros para prevenir el fraude, el comportamiento abusivo o ilegal o para demostrar nuestro cumplimiento con otros términos o leyes.

Los terceros con los que compartimos su información personal están limitados (por ley y por contrato) en su capacidad de utilizar su información personal para cualquier propósito que no sea el de proporcionarnos servicios. Siempre tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que cualquier tercero con el que compartamos su información personal esté sujeto a obligaciones de privacidad y seguridad coherentes con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

También revelaremos su información personal a terceros:

  • donde está en nuestros legítimos intereses hacerlo para dirigir, crecer y desarrollar nuestro negocio, como:
  • si vendemos o compramos cualquier negocio o activo, podemos revelar su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
  • si sustancialmente todos nuestros activos o los de nuestros afiliados son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal que poseemos será uno de los activos transferidos;
  • si tenemos la obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, cualquier solicitud legal del gobierno o de los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y según se requiera para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley o para prevenir actividades ilegales;
  • con el fin de hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de servicio o cualquier otro acuerdo o condiciones de uso, para responder a cualquier reclamación, para proteger nuestros derechos o los derechos de un tercero, para proteger la seguridad de cualquier persona o para evitar cualquier actividad ilegal; o
  • para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Enjin, nuestro personal, nuestros clientes u otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información personal con otras organizaciones con el fin de proteger contra el fraude.

También podemos divulgar y utilizar informes y estadísticas anónimas y agregadas sobre los usuarios de nuestro sitio web o nuestros bienes y servicios con el fin de informar internamente o informar a nuestro grupo o a otros terceros, y para nuestros fines de comercialización y promoción. Ninguno de estos informes o estadísticas anónimos y agregados permitirá a nuestros usuarios ser identificados personalmente.

Salvo por lo expresamente detallado anteriormente, nunca compartiremos, venderemos o alquilaremos su información personal a terceros sin notificárselo a usted y, cuando sea necesario, obtener su consentimiento. Si ha dado su consentimiento para que utilicemos su información personal de una manera particular, pero más tarde cambia de opinión, debe ponerse en contacto con nosotros y dejaremos de hacerlo.

5 - TERCERAS EMPRESAS DE PUBLICIDAD

Queremos asegurarnos de que nuestra publicidad y marketing es relevante e interesante para usted y nuestros otros usuarios.

Para lograrlo, utilizamos empresas de publicidad y tecnología de terceros para publicar anuncios y/o proporcionar datos agregados para ayudar a publicar anuncios cuando usted visita o utiliza nuestros Servicios. Esto incluye empresas de tecnología de terceros que recopilan datos sobre usted para crear un perfil de sus preferencias basado en sus actividades cuando visita o utiliza nuestros Servicios. También utilizamos estas empresas para recopilar automáticamente datos sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios para ayudarnos a identificar los anuncios que se le ofrecen y lo que hace después de ver esos anuncios. Además, compartimos datos con proveedores de herramientas de análisis web, como Google Analytics, que utilizamos para analizar el uso que usted hace de los Servicios.

Estas empresas publicitarias de terceros recopilan, almacenan y utilizan datos mediante la integración de cookies y otros programas de seguimiento en nuestros Servicios. Los datos relevantes recopilados por estos terceros incluyen un ID de dispositivo único, detalles de geo-localización y su ID de Enjin asignado. Los datos que usted proporcione a Enjin al utilizar nuestros Servicios también pueden ser capturados por estos terceros.

En algunos casos, estos terceros también utilizarán los datos que recopilan para sus propios fines, por ejemplo, pueden agregar sus datos con otros datos que poseen y utilizarlos para informar sobre los servicios relacionados con la publicidad que se proporcionan a otros clientes.

Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre las empresas publicitarias de terceros que recopilan, utilizan y almacenan datos sobre usted, el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestros Servicios y cómo puede modificar la configuración de las cookies en la configuración de su navegador.

6 - DONDE PODEMOS TRANSFERIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

6.1 - LUGARES DE ALMACENAMIENTO

Su información personal puede ser utilizada, almacenada y/o accedida por el personal que opera dentro y fuera del Área Económica Europea ("EEA") que trabaja para nosotros, otros miembros de nuestro grupo o proveedores, incluyendo en los EE.UU., Canadá, Corea del Sur y Singapur. En la sección 4(¿Qué información personal se comparte o a la que acceden terceros?) se ofrecen más detalles sobre a quién puede revelarse su información personal.

6.2 - PRIVACIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA FUERA DEL EEA

En los casos en que transfiramos cualquier información personal sobre usted a cualquier lugar fuera del EEE, tomaremos las medidas apropiadas para asegurar que el receptor proteja su información personal adecuadamente de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas medidas pueden incluir las siguientes permitidas en los artículos 45 y 46 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE:

  • en el caso de las entidades con sede en los EE.UU., entrar en acuerdos contractuales estándar aprobados por la Comisión Europea con ellos, o asegurarse de que han firmado el Escudo de Privacidad UE-EE.UU;
  • en el caso de las entidades con sede en el Canadá, basándose en la determinación de la Comisión Europea de que la legislación canadiense ofrece una protección adecuada a esa información personal; y
  • en el caso de las entidades con sede en otros países fuera del EEE, que celebren con ellas acuerdos contractuales estándar aprobados por la Comisión Europea.

6.3 - CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE 2012

En relación con los datos personales recopilados en Singapur, sólo transferiremos datos personales fuera de Singapur de conformidad con la Ley de protección de datos personales de 2012 ("PDPA") de Singapur. Además, usted acepta, reconoce y consiente que sus datos personales (y cualquier otro dato personal que nos proporcione) pueden ser almacenados o procesados en cualquier país en el que tengamos operaciones o en el que contratemos proveedores de servicios. Podemos transferir datos personales fuera de Singapur a países que pueden tener normas de protección de datos diferentes de las de Singapur. Sin embargo, tomaremos medidas para asegurarnos de que dichas transferencias cumplan con la PDPA, y que dichos datos personales permanezcan protegidos según las normas descritas en esta Política de privacidad. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a los datos personales.

6.4 - CÓMO SOLICITAR DETALLES ADICIONALES SOBRE LAS MEDIDAS QUE TOMAMOS PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para obtener más detalles sobre las medidas que adoptamos para proteger su información personal, en estos casos, puede solicitarnos que nos pongamos en contacto con nuestro RPD, cuyos datos figuran en la sección 14(Otras preguntas y cómo presentar una denuncia), en cualquier momento.

7 - EL TIEMPO QUE GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

7.1 - PERÍODO DE RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

No guardamos su información personal más tiempo del necesario para los fines para los que se procesa la información personal. El tiempo durante el cual retenemos la información personal depende de los propósitos para los cuales la recogemos y usamos y/o como sea necesario para cumplir con las leyes aplicables y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.

7.2 - PERÍODO DE RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

En relación con la información de su cuenta, esto significa que procesaremos su información personal durante todo el tiempo que mantenga su cuenta con nosotros y ésta se eliminará en un plazo de 30 días a partir del cierre de su cuenta. Conservaremos la información de su dirección IP en base a nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios.

7.3 - ELIMINAR SU INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS SERVICIOS

Si desea eliminar su información personal de los Servicios (excepto su dirección IP), puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Aunque no podemos eliminar el contenido que ha publicado, puede cambiar su identidad (nombre de usuario) para disociar el contenido cambiando a un nombre genérico como "Usuario" o "Invitado". Los usuarios también pueden desactivar su cuenta (a través de la página de configuración de la cuenta).

8 - SUS DERECHOS

8.1 - INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal. Si se encuentra en la Unión Europea, consulte la sección 8.2 para obtener información sobre sus derechos. Si se encuentra fuera de la Unión Europea, consulte la sección 8.3 para obtener información relacionada con sus derechos.

Si desea obtener más información al respecto o desea ejercer alguno de ellos, póngase en contacto con nuestro RPD, cuyos datos figuran en la sección 14(Preguntas adicionales y cómo presentar una reclamación), en cualquier momento.

Consideraremos todas estas solicitudes y le daremos una respuesta en un plazo razonable (y en cualquier caso en el plazo de un mes a partir de su solicitud, a menos que le indiquemos que tenemos derecho a un plazo más largo en virtud de la legislación aplicable). No obstante, tenga en cuenta que (i) exigimos una prueba de identidad antes de responder a cualquier solicitud para ejercer sus derechos y (ii) cierta información personal puede estar exenta de dichas solicitudes en determinadas circunstancias, por ejemplo, si necesitamos seguir utilizando la información para cumplir con nuestras propias obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si se aplica una excepción, se lo comunicaremos cuando respondamos a su solicitud. Es posible que le pidamos que nos proporcione la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a cualquier solicitud que realice.

8.2 - INDIVIDUOS UBICADOS DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso - Tiene derecho a acceder a cualquier información personal que tengamos sobre usted. Puede pedirnos una copia de su información personal; confirmación de si su información personal está siendo utilizada por nosotros; detalles sobre cómo y por qué está siendo utilizada; y detalles de las salvaguardas que están en vigor si transferimos su información fuera del Área Económica Europea.
  • Derecho a actualizar su información - Tiene derecho a solicitar la actualización de cualquier información personal que esté desactualizada o sea incorrecta.
  • Derecho a eliminar su información - Tiene derecho a pedirnos que eliminemos cualquier información personal que tengamos sobre usted en ciertas circunstancias específicas. Puede solicitarnos más información sobre estas circunstancias específicas poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección 14(Más preguntas y cómo presentar una queja).
    Transmitiremos su solicitud a otros destinatarios de su información personal a menos que esto sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Puede preguntarnos quiénes son los destinatarios, utilizando los datos de contacto de la sección 14 (Otras preguntasy cómo presentar una queja).
  • Derecho a restringir el uso de su información - Tiene derecho a pedirnos que restrinjamos la forma en que procesamos su información personal en ciertas circunstancias específicas. Puede solicitarnos más información sobre estas circunstancias específicas poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección 14(Más preguntas y cómo presentar una queja).
    Transmitiremos su solicitud a otros destinatarios de su información personal a menos que esto sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Puede preguntarnos quiénes son los destinatarios utilizando los datos de contacto de la sección 14 (Otras preguntasy cómo presentar una queja).
  • Derecho a dejar de comercializar - Tiene derecho a pedirnos que dejemos de utilizar su información personal para fines de comercialización directa. Si ejerce este derecho, dejaremos de usar su información personal para este propósito.
  • Derecho a la portabilidad de datos - Tiene derecho a pedirnos que proporcionemos su información personal a un tercero proveedor de servicios.
    Este derecho sólo se aplica cuando utilizamos su información personal sobre la base de su consentimiento o el cumplimiento de un contrato, y cuando nuestro uso de su información se lleva a cabo por medios automatizados.
  • Derecho a objetar - Tiene derecho a pedirnos que consideremos cualquier objeción válida que tenga a nuestro uso de su información personal cuando procesemos su información personal sobre la base de nuestro interés legítimo o el de otra persona.

8.3 - INDIVIDUOS UBICADOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Si no se encuentra en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso - Usted tiene el derecho de acceso (sujeto a varias excepciones y de acuerdo con la legislación de protección de datos de su país) a cualquier información personal que tengamos sobre usted. Puede solicitarnos una copia de su información personal; confirmación de si su información personal está siendo utilizada por nosotros; detalles sobre cómo y por qué se está utilizando; y detalles de las salvaguardias que están en vigor cuando manejamos su información.
    Cuando lo permita la ley, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa razonable para cubrir los costos de responder a su solicitud. Si decidimos hacerlo, le proporcionaremos una estimación por escrito de dicha tarifa de antemano.
  • Derecho a actualizar su información - Tiene derecho a solicitar la actualización de cualquier información personal que esté desactualizada o sea incorrecta.
  • Derecho a dejar de comercializar - Tiene derecho a pedirnos que dejemos de utilizar su información personal para fines de comercialización directa. Si ejerce este derecho, dejaremos de usar su información personal para este propósito.
9 - COMERCIALIZACIÓN

9.1 - INFORMACIÓN PERSONAL UTILIZADA PARA LA COMERCIALIZACIÓN

También recogemos y utilizamos su información personal para realizar marketing por correo electrónico. Podemos enviarle ciertas comunicaciones de marketing (incluidas las comunicaciones electrónicas de marketing) si ha elegido la opción de participar a través de la configuración de su cuenta.

9.2 - CONSENTIMIENTO PARA LAS COMUNICACIONES COMERCIALES

Siempre obtendremos su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing directo cuando la ley nos lo exija y si tenemos la intención de revelar su información personal a un tercero para dicha comercialización.

9.3 - CÓMO OPTAR POR NO PARTICIPAR EN LAS COMUNICACIONES DE MARKETING

Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, puede optar por no recibir mensajes nuestros o de nuestros Servicios siguiendo las instrucciones que aparecen en la parte inferior del mensaje de correo electrónico que recibe o bien optar por no recibirlos a través de la configuración de su cuenta.

10 - LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

10.1 - RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

No recopilamos información relacionada con la edad de las personas que utilizan nuestros Servicios y, por lo tanto, recomendamos a los padres y tutores de los niños que utilizan nuestros Servicios que borren regularmente la memoria caché de su navegador y/o el historial de navegación para borrar las cookies. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

10.2 - AUTORIZACIÓN DE TERCEROS

Para algunos Servicios puede ser posible que los menores de 13 años registren una cuenta y accedan a los Servicios y otros contenidos (con el consentimiento de sus padres o tutores). Cuando los niños menores de 13 años se registran y utilizan ciertos aspectos de los Servicios, confiamos en las comprobaciones realizadas por nuestros proveedores externos (por ejemplo, PayPal) asociadas a esos aspectos de los Servicios, para garantizar que se ha obtenido el consentimiento adecuado de los padres o tutores.

10.3 - PARA LOS PADRES/TUTORES

Si desea revisar o modificar la información de su hijo, pedir que se elimine, y/o negarse a permitir que se siga recopilando o utilizando la información de su hijo, entonces por favor envíe un correo electrónico a parents@enjin.io. Por favor, asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico y un número de teléfono donde podamos contactarlo. Para proteger la privacidad y seguridad de su hijo, tomaremos medidas razonables para ayudar a verificar su identidad antes de concederle acceso a la información que recopilamos y mantenemos sobre su hijo.

11 - LOS RIESGOS Y CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL SEGURA

11.1 - IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO

El principal riesgo de nuestro procesamiento de su información personal es si se pierde, se roba o se usa mal. Esto puede llevar a que su información personal esté en manos de otra persona que pueda usarla de manera fraudulenta o hacer pública, información que usted preferiría mantener en privado.

11.2 - MITIGACIÓN DE RIESGOS

Por esta razón, Enjin se compromete a proteger su información personal de la pérdida, el robo y el mal uso. Tomamos todas las precauciones razonables para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo el uso de medidas organizativas y técnicas apropiadas. Aseguramos su información personal a través de TLS, y utilizamos un servicio seguro para evitar el acceso no autorizado a los datos. Los datos se protegen mediante encriptación y se aseguran a través de listas de control de acceso, claves de seguridad / tokens, listas blancas de IP y mediante el uso de nombre de usuario / contraseña de acceso. Enjin también lleva a cabo auditorías de acceso de su personal para detectar cualquier acceso no autorizado.

11.3 - SEGURIDAD DE LA TRANSMISIÓN

En el curso de la provisión de su información personal a nosotros, su información personal puede ser transferida a través de Internet. Aunque hacemos todo lo posible por proteger la información personal que nos proporciona, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Como tal, usted reconoce y acepta que no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web y que cualquier transmisión de este tipo es a su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos procedimientos y características de seguridad estrictos para evitar el acceso no autorizado a la misma.

11.4 - SU RESPONSABILIDAD

Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a su cuenta en línea, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Requerimos que no comparta sus contraseñas con nadie más.

12 - ENLACES A OTROS SITIOS WEB

12.1 - HIPERVÍNCULOS A TERCERAS PARTES Y ALCANCE DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestro sitio web puede contener hipervínculos a sitios web que no son operados por nosotros. Estos hipervínculos se proporcionan sólo para su referencia y conveniencia y no implican ninguna aprobación de las actividades de dichos sitios web de terceros ni ninguna asociación con sus operadores. Esta Política de privacidad sólo se aplica a la información personal que recopilamos o que recibimos de fuentes de terceros, y no podemos ser responsables de la información personal sobre usted que sea recopilada y almacenada por terceros.

12.2 - CONDICIONES/POLÍTICAS DE TERCEROS

Los sitios web de terceros tienen sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad, y usted debe leerlos cuidadosamente antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web. No apoyamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web de terceros o los términos y condiciones o políticas de terceros.

13 - CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando proceda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a visitarnos con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio de nuestra Política de privacidad.

14 - OTRAS PREGUNTAS Y CÓMO HACER UNA DENUNCIA

14.1 - PRESENTAR UNA CONSULTA O QUEJA A ENJIN

Si tiene alguna duda o queja sobre nuestra recopilación, uso o almacenamiento de su información personal, o si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su información personal, póngase en contacto con nuestra DPO, Joice Pérez, en privacy@enjin.io. Investigaremos e intentaremos resolver cualquier queja o conflicto relacionado con el uso o la divulgación de su información personal.

14.2 - PRESENTACIÓN DE UNA DENUNCIA EN VIRTUD DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA UE

Si es ciudadano de la UE, también puede presentar una queja ante el regulador de protección de datos correspondiente, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Las prácticas descritas en esta Política de Privacidad están vigentes a partir del 12 de noviembre de 2018.

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad? Ponte en contacto